El precio founding está abierto: Pro al precio de hoy, bloqueado mientras te quedes. Plazas limitadas. Ver la oferta
Contrato de encargo de tratamiento
Este contrato se aplica siempre que BoostEcom trata datos personales por tu cuenta: los clientes, pedidos y contactos de una tienda que conectas. Forma parte de las condiciones de uso y surte efecto al conectar tu primera tienda. Si contradice a la política de privacidad sobre los datos tratados por encargo, prevalece este contrato.
1. Roles
Tú eres responsable del tratamiento de los datos de tus tiendas conectadas. BoostEcom es encargado. Para los datos de tu propia cuenta (correo, suscripción, conversaciones con el asistente) BoostEcom es responsable y se aplica la política de privacidad.
2. Objeto y duración
El tratamiento dura tanto como exista la conexión. Cubre las categorías de datos que expone una plataforma de comercio conectada: identidad y datos de contacto de clientes, pedidos y envíos, eventos de carrito y navegación, y los contenidos que aportes para análisis o generación.
3. Instrucciones documentadas
Tratamos estos datos únicamente para prestar los servicios que has activado y conforme a tus instrucciones documentadas, que constituye la propia configuración del producto. Te avisaremos si una instrucción parece infringir la normativa de protección de datos aplicable. No vendemos estos datos ni los usamos para entrenar modelos.
4. Confidencialidad
El acceso se limita al personal que lo necesita para operar el servicio, sujeto a obligaciones de confidencialidad que subsisten tras el fin de su relación.
5. Medidas de seguridad
Mantenemos las medidas técnicas y organizativas descritas en la página de seguridad: cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento de inquilinos aplicado en la capa de consulta, control de acceso por roles y un registro de auditoría de solo adición de los eventos de seguridad y facturación.
6. Subencargados
Otorgas autorización general para los subencargados publicados en la página de subencargados. Esa página se genera desde el código, así que no puede quedarse atrás respecto a lo desplegado. Las incorporaciones se publican allí por adelantado y puedes oponerte en los 30 días siguientes.
7. Derechos de los interesados
Cuando uno de tus clientes ejerce un derecho frente a ti, la plataforma te da las herramientas para responder sin nosotros: la exportación y la supresión existen por tienda y por organización. Los webhooks obligatorios de supresión y de solicitud de datos de Shopify se reciben y se drenan mediante una tarea programada, y una solicitud solo se marca como completa cuando se ha tratado cada tienda afectada: vectores, vínculos de cliente, atribución, cargas útiles archivadas. Lo que una solicitud deja a una persona se nombra de forma explícita, nunca se abandona en silencio.
8. Violación de seguridad de los datos
Te notificaremos sin demora indebida tras tener conocimiento de una violación que afecte a tus datos, indicando su naturaleza, las categorías y el volumen aproximado de registros afectados, las consecuencias probables y las medidas adoptadas.
9. Auditoría
Con preaviso razonable y como máximo una vez al año, facilitaremos la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este contrato: lista de subencargados, medidas de seguridad y calendario de conservación, todo ello ya publicado.
10. Devolución y supresión
Al finalizar la relación puedes exportar tus datos desde la plataforma en cualquier momento antes de eliminar la cuenta. Eliminar una cuenta borra sus datos, sus archivos almacenados y sus espacios vectoriales. Los plazos que sobreviven a la cuenta se limitan a la documentación contable sujeta a obligación legal, listada en la política de privacidad.
11. Transferencias internacionales
Las transferencias fuera del EEE se apoyan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando el proveedor está certificado, en el EU-U.S. Data Privacy Framework. La región de cada proveedor está publicada en la página de subencargados.
12. Aceptación
Conectar una tienda constituye aceptación de este contrato. Si tu organización necesita un ejemplar firmado en su propio documento, escribe a contact@boostecom.app.
Última actualización 12 de septiembre de 2026