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Escríbenos
Elige el motivo adecuado
Cada motivo abre el formulario con él ya elegido, así que su enlace es también el que puedes enviar a alguien.
Soporte al cliente
Ya usas BoostEcom y algo falla. Indica la URL de la tienda y lo que esperabas que pasara.
Ventas, planes y presupuestos a medida
Elección del plan, facturación anual, un plan Custom con límites negociados y tokens de IA a precio de coste.
Solicitar una demo
Una visita guiada por la plataforma, sobre tu propio catálogo y no sobre uno de ejemplo.
Una pregunta sobre una funcionalidad
Cómo funciona una funcionalidad, o si hará lo que necesitas: lanzamiento de tienda, equipo de IA, Systems, Studio.
Acceso a la API, al MCP y a Intelligence
Datos de Intelligence, acceso al servidor MCP, tokens de API, usos de gran volumen.
Marketplace: compra, venta, una operación
Poner una tienda a la venta, comprar una, una oferta, una operación, una disputa.
Alianzas: agencia, afiliación, recomendación
Alianzas con agencias, el programa de afiliación, las recomendaciones.
Legal, privacidad y prensa
Contratos, RGPD y solicitudes sobre tus datos, revisiones de cumplimiento, prensa.
Empleo
Puestos abiertos y candidaturas espontáneas. Unas líneas bien escritas valen más que un currículum solo.
Otra cosa
Todo lo que no encaja en ningún motivo. Se lee con la misma atención que el resto.
Qué pasa después del envío
Tu mensaje se convierte en un hilo con el que trabaja el equipo, no en un correo perdido en un buzón.
Guardado como hilo
Tu mensaje queda registrado en nuestro lado con su motivo, y el equipo recibe un aviso.
Una confirmación por correo
Normalmente llega un correo de confirmación con tu mensaje. Respóndelo para añadir detalles: la respuesta se suma al mismo hilo. Si no llega, tu mensaje sigue guardado.
Responde una persona
Alguien del equipo te responde por correo desde ese hilo. La rapidez depende del soporte que incluye tu plan.
| Soporte incluido | |
|---|---|
Free | Community support |
Pro | Email support |
Max 5x | Priority email support |
Max 20x | Priority email support (< 24h) |
Comparativa completa en /pricing.
Lo que este formulario no hace
Mejor decirlo desde el principio.
- No hay ningún robot al otro lado. Una persona del equipo lee y responde, normalmente la que puede cambiar aquello de lo que hablas.
- Ningún plazo prometido aquí. El único plazo con el que nos comprometemos es el que indica un plan más arriba. El formulario no promete ninguno.
- No es el canal de incidencias. Las incidencias de la plataforma se publican en la página de estado: consúltala primero cuando algo falle.
Preguntas frecuentes
¿Quién responde los mensajes?
¿Recibo una copia de mi mensaje?
¿Y si me equivoco de motivo?
¿Qué hago si mi tienda tiene una urgencia?
¿En qué idiomas puedo escribir?
¿Es posible firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de hablar?
¿Tu pregunta no está aquí?
Envíala: si se repite, la añadiremos a esta página.