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Accordo sul trattamento dei dati
Questo accordo si applica ogni volta che BoostEcom tratta dati personali per tuo conto: i clienti, gli ordini e i contatti contenuti in un negozio che colleghi. Fa parte delle condizioni d'uso e ha effetto dalla connessione del tuo primo negozio. In caso di contrasto con l'informativa privacy sui dati trattati in qualità di responsabile, prevale questo accordo.
1. Ruoli
Tu sei titolare del trattamento dei dati dei tuoi negozi collegati. BoostEcom è responsabile del trattamento. Per i dati del tuo account (e-mail, abbonamento, conversazioni con l'assistente) BoostEcom è titolare e si applica l'informativa privacy.
2. Oggetto e durata
Il trattamento dura quanto la connessione. Riguarda le categorie di dati che una piattaforma di commercio collegata espone: identità e recapiti dei clienti, ordini e spedizioni, eventi di carrello e navigazione, e i contenuti che fornisci per analisi o generazione.
3. Istruzioni documentate
Trattiamo questi dati solo per erogare i servizi che hai attivato e secondo le tue istruzioni documentate, che la configurazione stessa del prodotto costituisce. Ti informeremo se un'istruzione appare contraria alla normativa applicabile sulla protezione dei dati. Non vendiamo questi dati e non li usiamo per addestrare modelli.
4. Riservatezza
L'accesso è limitato al personale che ne ha bisogno per operare il servizio, vincolato da obblighi di riservatezza che sopravvivono alla fine del rapporto.
5. Misure di sicurezza
Manteniamo le misure tecniche e organizzative descritte nella pagina sicurezza: cifratura in transito e a riposo, isolamento dei tenant applicato a livello di query, controllo degli accessi basato sui ruoli e un registro di audit in sola aggiunta degli eventi di sicurezza e fatturazione.
6. Sub-responsabili
Concedi un'autorizzazione generale per i sub-responsabili pubblicati nella pagina sub-responsabili. Quella pagina è generata dal codice, quindi non può restare indietro rispetto a ciò che è in produzione. Le aggiunte vi sono pubblicate in anticipo e puoi opporti entro 30 giorni.
7. Diritti degli interessati
Quando un tuo cliente esercita un diritto nei tuoi confronti, la piattaforma ti dà gli strumenti per rispondere senza di noi: esportazione e cancellazione esistono per negozio e per organizzazione. I webhook obbligatori di cancellazione e di richiesta dati di Shopify sono ricevuti e smaltiti da un processo pianificato, e una richiesta è considerata conclusa solo quando ogni negozio interessato è stato trattato: vettori, collegamenti cliente, attribuzione, payload archiviati. Ciò che una richiesta lascia a una persona è nominato esplicitamente, mai abbandonato in silenzio.
8. Violazione dei dati personali
Ti notifichiamo senza indebito ritardo dopo essere venuti a conoscenza di una violazione che riguarda i tuoi dati, indicandone natura, categorie e volume approssimativo dei record interessati, conseguenze probabili e misure adottate.
9. Audit
Con ragionevole preavviso e non più di una volta l'anno, forniremo le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questo accordo: elenco dei sub-responsabili, misure di sicurezza e calendario di conservazione, tutti già pubblicati.
10. Restituzione e cancellazione
Alla cessazione puoi esportare i tuoi dati dalla piattaforma in qualsiasi momento prima dell'eliminazione dell'account. Eliminare un account rimuove i suoi dati, i file archiviati e gli spazi vettoriali. I periodi che sopravvivono all'account si limitano ai documenti contabili soggetti a obbligo di legge, elencati nell'informativa privacy.
11. Trasferimenti internazionali
I trasferimenti fuori dallo SEE si fondano sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea e, quando il fornitore è certificato, sull'EU-U.S. Data Privacy Framework. La regione di ciascun fornitore è pubblicata nella pagina sub-responsabili.
12. Accettazione
Collegare un negozio costituisce accettazione di questo accordo. Se la tua organizzazione necessita di una copia controfirmata su carta propria, scrivi a contact@boostecom.app.
Ultimo aggiornamento 12 settembre 2026