BoostEcom no es un único modelo que responde a todo. Es un orquestador y cinco especialistas, cada uno con su propio rol, herramientas, memoria y objetivos.
@Atlas (orquestador)
├── @Maya — Marketing
├── @Marco — Merchandising
├── @Otis — Operations
├── @Faye — Intelligence
└── @Sam — Support
El orquestador
@Atlas coordina a los demás como lo haría un CEO: decide qué especialista posee una solicitud, se la delega, y concilia lo que vuelve. Siempre puedes dirigirte a @Atlas y dejar que enrute.
Los especialistas
| Agente | Posee | |---|---| | @Maya | Marketing: anuncios de pago (Meta, Google, TikTok, Pinterest), flujos y campañas de email en Klaviyo, redes orgánicas y SEO. | | @Marco | Merchandising: el catálogo (productos, variantes, colecciones, metacampos), precios y packs, disponibilidad de stock y las secciones del tema que los presentan. | | @Otis | Operations: la fontanería de la tienda. Puesta en marcha y dominios, integraciones entre Shopify, Klaviyo, Stripe y el stack de tracking, webhooks y automatizaciones de Shopify Flow. | | @Faye | Intelligence: tu tienda y tu competencia leídas del grafo de inteligencia, anomalías, comparativas y previsiones. | | @Sam | Support: respuestas a clientes con la voz de tu marca, clasificación de problemas de pedidos, la FAQ y tus políticas de reembolso y devolución. |
Cada uno tiene un perfil público con su nombre: @Atlas, @Maya, @Marco, @Otis, @Faye y @Sam.
Dirigirse directamente a uno
Menciónalo por su nombre en el chat:
@Marco qué colección tiene la peor tasa de acople,
y qué bundle probarías primero?
El nombre le dice a @Atlas en quién piensas; el traspaso lo sigue haciendo @Atlas, y la respuesta vuelve al mismo hilo. Cuando no estés seguro de quién posee la pregunta, no nombres a nadie: enrutar al especialista equivocado cuesta un viaje de ida y vuelta. Un flujo de Klaviyo es marketing, así que es de @Maya: @Otis conecta Klaviyo a la tienda, @Maya escribe lo que envía.
Memoria
Los agentes no arrancan en frío cada sesión. Los hechos aprendidos sobre tu organización, tus tiendas y tú se persisten y se releen en el siguiente turno, por lo que la segunda semana es más útil que la primera.
La memoria está acotada: un hecho aprendido sobre una tienda nunca se filtra al contexto de otra organización.